01怎么下单？
加微信 xiongda6102 或 Telegram @actmap，告诉我们要哪个业务、当前情况。也可以直接在下方表单提交，我们邮件回复。售前免费，先判断匹配度——合适才报价、付款。书面范围确认前不收任何费用。
02代认证服务能保证 KYC 通过吗？
不能 100% 保证。我们做的是：先看你的当前情况（账号状态、提交资料、被拒原因），判断能不能过。能过才接，过不了的当面说，不收尾款。验证通过后账号被平台封停的，按书面规则覆盖。任何承诺「100% 包过」的供应商都该绕开。
03代充服务安全吗？账号会不会被封？
ChatGPT Plus 代充类 走首登质保——首次登录正常即视为完成。成品号 3 天质保。礼品卡 / 自助领取类业务交付即视为完成。平台风控、政策变化是不可抗因素，按各业务的质保规则执行。我们不替你做任何账号内的内容生成或敏感操作——账号怎么用是你的事。
04英国 SIM 在国内能用吗？
能。giffgaff 通过中国移动 / 联通漫游，国内可以正常收发短信、拨打电话。注意：流量在大中华区超贵（0.2 英镑 / MB），插卡时一定要关闭漫游流量，连 WiFi 用即可。每 6 个月做一次活动（一条短信约 0.3 英镑）就能长期保号。
05价格怎么收费？支持人民币吗？
支持。所有服务按人民币定价，用微信、支付宝或银行转账付款。起步价：代认证亚洲区 ¥188、美区 ¥288；代充 ChatGPT Plus 月卡 ¥140、Pro 5x ¥300；英国 SIM 空白卡 ¥69、预付卡 ¥229。具体价目在产品详情页里完整列出。
06数据 / 隐私安全吗？
我们只收集这一单交付必需的信息（如代认证的链接、代充的账号密码、SIM 的收件地址）。不会用于其它用途，售后窗口结束后默认删除。我们不在你账号内做任何对外操作，不留存你的 prompt 或对话内容。
07出问题能退款吗？
代认证：范围内未达成（如认证不通过）按比例退款；验证后封号按书面规则覆盖。代充：首登质保的业务在质保期内出问题处理；不质保的业务（礼品卡 / 自助领取）交付即完成。英国 SIM：卡片寄送前可全额退；激活后非人为问题协助补卡。争议直接对接到具名负责人，不进客服队列。
08我能用 Telegram / 邮件代替微信吗？
能。微信 xiongda6102、Telegram @actmap、邮件 cyberpanda.me@gmail.com 三个渠道是平等的——选你顺手的就行。所有正式承诺（范围、价格、SLA、退款规则）都会在邮件 / 工单里留痕，不只挂在聊天软件。
09几个产品能组合买吗？
能。常见组合：(1) 代认证 + 英国 SIM——通过 SIM 注册账号、通过代认证完成实名；(2) 英国 SIM + 代充 ChatGPT——SIM 做注册号、代充上线 Plus；(3) 代认证 + 代充——同一账号先认证再升级订阅。售前阶段我们会建议怎么搭最稳定、最省钱。
10还有其它没列出的服务吗？
现在线上的是 3 个主推产品（代认证 / 代充 / 英国 SIM）。API 中转站（OpenAI / Claude 统一调用层）和 AI 职业证书（工信部教考中心）正在准备中，理顺前 3 个就上线。其它定制需求（企业 AI 落地、海外支付等）可以加微信单聊。